Versandrichtlinie

Versandort: Alle Bestellungen werden von unserem internationalen Logistikpartner in China bearbeitet und versendet.

Wie lange dauert die Lieferung? Die Lieferzeit gliedert sich in zwei Phasen:

1. Bearbeitungszeit: Innerhalb von 1–3 Werktagen, nachdem die Bestellung geprüft, freigegeben und verpackt wurde. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.

2. Lieferzeit nach Deutschland: 5–10 Werktage. Der Versand erfolgt über DHL. Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne eventuelle Verzögerungen beim Zoll. In Stoßzeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann die Lieferung länger dauern.

Was kostet der Versand? Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser umfasst eine Versicherung gegen Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

Wo ist mein Paket? Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Die Bestellung kann über die Sendungsverfolgungsseite auf unserer Website verfolgt werden. Klicken Sie im Hauptmenü unserer Website auf „Ihre Bestellung verfolgen“. Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.

Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht. Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsdaten aktualisiert werden. Sollte die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen immer noch keine Informationen anzeigen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.