Widerrufsrecht & Kundenservice
Rücksendungen, Reklamationen & Widerrufsrecht
Bei Lehmora Atelier ist uns wichtig, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Hast du eine Frage, eine Reklamation oder möchtest du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen? Nachfolgend erfährst du, wie wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.
Fragen zu deiner Bestellung oder einem Produkt
Hast du Fragen zu einem Produkt, zur Größe oder zu deiner Bestellung? Dann kontaktiere gerne unseren Kundenservice unter support@lehmora-atelier.de.
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Damit wir deine Anfrage schneller bearbeiten können, bitten wir dich, stets deine Bestellnummer anzugeben.
Qualitätsprobleme oder Transportschäden
Ist dein Produkt beschädigt angekommen oder entspricht es aufgrund eines Qualitätsmangels nicht deinen Erwartungen? Dann kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter support@lehmora-atelier.de.
Bitte teile uns mit:
- Fotos des beschädigten oder fehlerhaften Produkts
- Eine kurze Beschreibung des Problems
- Deine Bestellnummer
Wir werden uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen und eine Lösung finden.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen, ohne einen Grund angeben zu müssen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt deiner Bestellung.
So widerrufst du deine Bestellung:
- Sende eine E-Mail an support@lehmora-atelier.de mit dem Betreff "Widerruf" und deiner Bestellnummer
- Versende das Produkt in originalem Zustand und in der Originalverpackung an unsere Rücksendeadresse
- Trage die Versandkosten selbst, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft
Rücksendeadresse:
Lehmora Atelier
Rücksendeabteilung
[Adresse einfügen]
[Stadt, PLZ]
Rückerstattung:
Nach Erhalt und Überprüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Kontakt & Support
Hast du weitere Fragen zum Widerrufsrecht oder benötigst du Hilfe? Kontaktiere uns jederzeit unter support@lehmora-atelier.de.
Wir sind hier, um dir zu helfen!
