Allgemeine Geschäftsbedingungen

Article 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen versteht man unter: 

Bedenkzeit: Der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann. 
Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht im Rahmen einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt. 
Tag: Kalendertag. 
Dauertransaktion: Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestaffelt ist. 
Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine spätere Einsichtnahme und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist. 
Widerrufsrecht: Die Möglichkeit des Verbrauchers, den Vertrag innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen. 
Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern auf Distanz Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet. 
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmen organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Vertragsabschluss ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken eingesetzt werden. Fernkommunikationstechnik: Ein Mittel, das zum Abschluss eines Vertrages verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort anwesend sind. 
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb einer Bedenkzeit von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Während der Bedenkzeit hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig zu behandeln. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, hat er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand gemäß den vom Unternehmen erteilten zumutbaren Anweisungen an das Unternehmen zurückzusenden.

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote des Unternehmens sowie für alle Fernabsatzverträge und Bestellungen, die zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher abgeschlossen werden. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmen eingesehen werden können und auf Wunsch des Verbrauchers so bald wie möglich kostenlos zugesandt werden. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er ihn auf einem dauerhaften Datenträger leicht speichern kann. Ist dies nicht zumutbar möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers auf elektronischem Wege oder anderweitig kostenlos zugesandt werden. Sofern neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, sind die Absätze 2 und 3 entsprechend anzuwenden, und der Verbraucher kann sich bei widersprüchlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig oder anfechtbar sein, bleiben der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich einvernehmlich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt. Situationen, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, sind im Geiste dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen. Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen sind im Geiste dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 – Das Angebot

Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. Das Angebot ist unverbindlich. Das Unternehmen hat das Recht, das Angebot zu ändern und anzupassen. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine ordnungsgemäße Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Verwendet das Unternehmen Abbildungen, stellen diese eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Mängel im Angebot binden das Unternehmen nicht. Alle Abbildungen und Spezifikationen im Angebot sind unverbindlich und können keine Grundlage für Entschädigungen oder eine Vertragsauflösung sein. Produktabbildungen stellen eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte dar. Das Unternehmen kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen. Jedes Angebot enthält Informationen, aus denen für den Verbraucher klar hervorgeht, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

• Etwaige Versandkosten.
• Die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt, und die dafür erforderlichen Maßnahmen.
• Ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht.
• Die Zahlungsweise, Lieferung und Vertragserfüllung.
• Die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert.
• Der Preis der Fernkommunikation, sofern die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als dem normalen Grundtarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden.
• Ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und, wenn ja, wie der Verbraucher ihn einsehen kann.
• Die Art und Weise, wie der Verbraucher die von ihm im Rahmen des Vertrags gemachten Angaben vor Vertragsabschluss überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann.
• Etwaige andere Sprachen, in denen der Vertrag neben dem Niederländischen abgeschlossen werden kann.
• Die Verhaltenskodizes, denen das Unternehmen unterworfen ist, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes auf elektronischem Wege einsehen kann.
• Die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags bei Dauertransaktionen.
• Optional: verfügbare Größen, Farben, Materialarten.

Artikel 5 – Der Vertrag

Vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin genannten Bedingungen erfüllt. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Wege den Eingang der Annahme des Angebots. Solange der Eingang dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Web-Umgebung. Kann der Verbraucher auf elektronischem Wege zahlen, hat der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Das Unternehmen kann sich – im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften – über die Fähigkeit des Verbrauchers informieren, seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Gibt die Untersuchung des Unternehmens triftige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, hat das Unternehmen das Recht, eine Bestellung oder Anfrage mit Begründung abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen. Das Unternehmen hat dem Verbraucher folgende Informationen mit dem Produkt oder der Dienstleistung schriftlich oder in einer Weise zu übermitteln, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem zugänglichen dauerhaften Datenträger zu speichern:

• Die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmens, an der der Verbraucher Reklamationen einreichen kann.
• Die Bedingungen und die Art und Weise, unter denen der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder ein klarer Hinweis darauf, dass das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
• Informationen über bestehende Garantien und Kundendienst.
• Die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen genannten Informationen, sofern das Unternehmen diese dem Verbraucher nicht bereits vor der Vertragserfüllung mitgeteilt hat.
• Die Anforderungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde.

Bei einer Dauertransaktion gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung abgeschlossen, dass die betreffenden Produkte in ausreichender Menge verfügbar sind.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen aufzulösen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher vorab benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter. Während der Bedenkzeit hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig zu behandeln. Er darf das Produkt nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie es notwendig ist, um beurteilen zu können, ob er das Produkt behalten möchte. Übt er sein Widerrufsrecht aus, hat er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den vom Unternehmen erteilten zumutbaren und klaren Anweisungen an das Unternehmen zurückzusenden. Möchte der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben, ist er verpflichtet, das Unternehmen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts darüber zu informieren. Der Verbraucher muss dies mittels einer schriftlichen Mitteilung oder per E-Mail anzeigen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgesandt wurden, beispielsweise durch einen Versandnachweis. Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen weder mitgeteilt, dass er sein Widerrufsrecht ausüben möchte, noch das Produkt an die Adresse des Unternehmens zurückgesandt, ist der Kauf endgültig.

Artikel 7 – Kosten bei Widerruf

Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, trägt der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung der Produkte. Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach dem Widerruf. Dies setzt jedoch voraus, dass das Unternehmen das Produkt bereits zurückerhalten hat oder ein schlüssiger Nachweis erbracht werden kann, dass das Produkt vollständig zurückgesandt wurde.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Unternehmen kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für bestimmte Produkte gemäß den Absätzen 2 und 3 ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn das Unternehmen dies im Angebot klar angegeben hat, in jedem Fall rechtzeitig vor Vertragsabschluss. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:

• Die vom Unternehmen nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden.
• Die eindeutig persönlicher Natur sind.
• Die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können.
• Die schnell verderben oder veralten können.
• Deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat.
• Für Einzel-Zeitungen und -Zeitschriften.
• Für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Versiegelung der Verbraucher gebrochen hat.
• Für Hygieneprodukte, deren Versiegelung der Verbraucher gebrochen hat.

Artikel 9 – Der Preis

Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, es sei denn, die Preisänderungen sind auf Änderungen der Mehrwertsteuersätze zurückzuführen. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann das Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind und auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass die angegebenen Preise Richtpreise sind, werden im Angebot erwähnt. Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Vorschriften beruhen. Preiserhöhungen ab drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn das Unternehmen sich dieses Recht vorbehalten hat und:

• Sie auf gesetzlichen Regelungen oder Vorschriften beruhen.
• Der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.

Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Druck- und Satzfehler. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist das Unternehmen nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

Das Unternehmen gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den zumutbaren Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet das Unternehmen auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Verwendungszweck geeignet ist. Eine vom Unternehmen, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmen auf der Grundlage des Vertrags geltend machen kann. Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand erfolgen. Die Garantiezeit des Unternehmens entspricht der Werksgarantiezeit. Das Unternehmen haftet jedoch nie für die endgültige Eignung der Produkte für den individuellen Verwendungszweck jedes Verbrauchers oder für Ratschläge zur Verwendung oder Anwendung der Produkte. Die Garantie gilt nicht, wenn:

• Der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder verändert hat oder durch einen Dritten reparieren und/oder verändern ließ.
• Die gelieferten Produkte ungewöhnlichen Bedingungen ausgesetzt waren oder anderweitig fahrlässig oder entgegen den Anweisungen des Unternehmens und/oder den Hinweisen auf der Verpackung behandelt wurden.
• Der Mangel ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen ist, die die Behörden hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen haben oder erlassen werden.

---

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Das Unternehmen wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen größte Sorgfalt walten lassen. Vorbehaltlich der Bestimmungen von Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt das Unternehmen angenommene Bestellungen mit der gebotenen Sorgfalt aus, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen und Anspruch auf etwaigen Schadensersatz. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Auflösung. Erweist sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich, wird das Unternehmen bemüht sein, einen Ersatzartikel bereitzustellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Für Ersatzartikel kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer etwaigen Rücksendung trägt das Unternehmen. Das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust der Produkte liegt beim Unternehmen bis zur Lieferung an den Verbraucher oder einen vorab benannten und dem Unternehmen mitgeteilten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

---

Artikel 12 – Dauertransaktionen: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

Kündigung Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen umfasst, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen. Der Verbraucher kann einen auf bestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen umfasst, zum Ablauf der bestimmten Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge:

• jederzeit kündigen und ist nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt;
• mindestens auf dieselbe Weise kündigen, wie sie vom Verbraucher abgeschlossen wurden;
• stets mit derselben Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.

Verlängerung Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen umfasst, kann nicht stillschweigend für eine bestimmte Laufzeit verlängert oder erneuert werden. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages-, Wochen- und Magazinzeitungen stillschweigend für eine bestimmte Laufzeit von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ablauf der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat und einer Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten kündigen kann, wenn der Vertrag die regelmäßige, aber weniger als einmal monatliche Lieferung von Tages-, Wochen- und Magazinzeitungen betrifft. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages-, Wochen- und Magazinzeitungen zu Probe- oder Einführungszwecken (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend verlängert und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Einführungszeit.

Laufzeit Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Vernunft und Billigkeit stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.

---

Artikel 13 – Zahlung

Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von sieben Werktagen nach Ablauf der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit zu zahlen. Bei einem Dienstleistungsvertrag beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Unternehmen unverzüglich über etwaige Fehler in den angegebenen Zahlungsdaten zu informieren. Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher hat das Unternehmen das Recht, vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen, die zumutbaren Kosten in Rechnung zu stellen, die dem Verbraucher vorab mitgeteilt wurden.

Artikel 14 – Reklamationsverfahren

Reklamationen bezüglich der Vertragserfüllung müssen dem Unternehmer innerhalb von sieben Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben eingereicht werden. Beim Unternehmer eingereichte Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Erfordert eine Reklamation eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann. Kann eine Reklamation nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren vorgelegt werden kann. Eine Reklamation setzt die Verpflichtungen des Unternehmens nicht aus, es sei denn, das Unternehmen gibt schriftlich etwas anderes an. Wird eine Reklamation vom Unternehmen als begründet anerkannt, ersetzt oder repariert das Unternehmen nach seiner Wahl die gelieferten Produkte kostenlos.

Artikel 15 – Streitigkeiten

Verträge zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht. Dies gilt auch, wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.